AI ngày càng đóng vai trò quan trọng trong tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trả tiền (PPC). Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây cho thấy tỷ lệ sai sót lên đến 20% giữa các nền tảng AI. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá kỹ lưỡng các khuyến nghị từ AI.
Các nhà quảng cáo đang tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện hiệu suất chiến dịch PPC. Nhưng liệu những lời khuyên từ các công cụ AI hiện nay có thực sự chính xác và đáng tin cậy?
Thử nghiệm thực tế từ Wordstream
Công ty dữ liệu Wordstream đã tiến hành một bài kiểm tra trên 5 công cụ AI phổ biến:
-
ChatGPT
-
Google AI Overviews
-
Google Gemini
-
Perplexity
-
Meta AI
45 câu hỏi liên quan đến chiến lược PPC được đưa ra, bao gồm:
-
“Các chiến lược đặt giá thầu nào đang có trong Google Ads năm 2025?”
-
“Làm thế nào để cải thiện Quality Score?”
-
“Viết đoạn mã script để tạm dừng các từ khóa có CPC cao.”
Kết quả đáng chú ý: 20% câu trả lời là sai
Tổng quan sai lệch theo từng công cụ:
-
Google AI Overviews: 26% câu trả lời sai
-
ChatGPT: 22%
-
Meta AI: 20%
-
Perplexity: 13%
-
Google Gemini: chỉ 6%, thấp nhất trong tất cả
Vì sao điều này quan trọng
Mặc dù AI đang trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình quảng cáo, nhưng tỷ lệ sai sót như trên có thể dẫn đến tổn thất lớn về ngân sách và hiệu suất. Khi các nhà quảng cáo ngày càng tin tưởng vào AI, việc lựa chọn công cụ phù hợp và xác minh thông tin là điều bắt buộc.
Phân tích chi tiết theo từng công cụ
1. Meta AI
-
Thường xuyên trả lời dưới góc nhìn của Facebook Ads, ngay cả khi câu hỏi liên quan đến Google Ads.
2. ChatGPT
-
Có xu hướng đưa ra phản hồi tích cực thay vì đánh giá thực tế, phản ánh lịch sử “thân thiện quá mức” trong cách trả lời.
-
Là công cụ duy nhất tự đề xuất mình như một nền tảng hỗ trợ quản lý tài khoản Google Ads – điều này có thể bị xem là thiên vị.
3. Google Gemini
-
Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và phù hợp với các dữ liệu chuẩn năm 2025.
-
Là công cụ duy nhất hiểu rõ về động lực CPC khi thực hiện nghiên cứu từ khóa, đưa ra các gợi ý hiệu quả và ít cạnh tranh hơn.
Khả năng lập trình & giới hạn quyền truy cập
Khi được yêu cầu viết đoạn mã script để tạm dừng các từ khóa có CPC cao, Gemini và Google AI Overviews đều từ chối hỗ trợ. Lý do được đưa ra là vì độ phức tạp và nguy cơ lạm dụng mã.
Điều này đặt ra câu hỏi: liệu các công cụ AI đang bị giới hạn bởi chính sách nội bộ, thay vì phục vụ nhu cầu thực tế của người dùng?
Nghiên cứu từ khóa: Hạn chế chung của hầu hết công cụ
Khi yêu cầu gợi ý từ khóa ngách và tiết kiệm chi phí, hầu hết các công cụ lại đưa ra các từ khóa phổ biến và cạnh tranh cao. Chỉ có Gemini cung cấp danh sách phù hợp với mục tiêu chi phí thấp và hiệu quả.
Kết luận & Khuyến nghị
✅ Chọn công cụ AI phù hợp cho từng nền tảng
-
Gemini là lựa chọn tốt nhất cho chiến dịch Google Ads
-
Meta AI phù hợp hơn với Facebook Ads
✅ Tối ưu hóa câu hỏi đầu vào
-
Kết quả từ AI phụ thuộc nhiều vào độ rõ ràng và cụ thể của câu hỏi.
✅ Tin tưởng có chọn lọc
-
AI có thể hỗ trợ công việc PPC, nhưng không nên tin tưởng tuyệt đối.
-
Luôn kiểm chứng thông tin với dữ liệu thực tế và chuyên gia.
Nếu bạn đang sử dụng AI cho PPC, hãy coi đó là công cụ hỗ trợ – không phải là người thay thế chuyên gia. Sự khác biệt giữa một chiến dịch thành công và thất bại có thể bắt đầu từ việc chọn đúng AI để tin tưởng.